? ? ? ?該客戶為上門客戶，客戶于17號上午親自到臨沂螞蟻搬家公司咨詢搬家事宜，由客服人員接待并了解其相關情況。了解完所搬物品及搬運地址等情況后客服人員給出了報價，并提醒客戶相關注意事項，客戶也一一給予詳細回復。對于客戶有關物品搬運的保護，是否會現(xiàn)場加費等一系列擔心問題我們也都給出相應承若。最終客戶預約18號早上搬運并要求與我們車組一同過去。

? ? ? ?18號早上安排兩個車組去客戶家搬運，東西比較多，比較復雜，分類打包，按照大不壓小，重不壓輕的原則進行裝車。結束后客戶對我們的服務態(tài)度和服務質(zhì)量滿意，稱24日需要再次預約我螞蟻搬家，稱我們師傅服務很好，公司很正規(guī)，故最終客戶再次預約25號搬家。